V současném obchodním prostředí je konkurence neodmyslitelnou součástí trhu, a proto experti z různých oblastí neustále hledají způsoby, jak zvýšit prodeje svých produktů: služeb a zboží. Ať už jste konzultant, psycholog, trenér, právník nebo finanční analytik, můžete využívat stejné nástroje pro zvyšování prodeje. Mnoho klientů se na mě obrací s žádostí o zvýšení jejich prodeje.
Zde je několik strategií, které pomohou expertům nejen zvýšit prodeje, ale také vybudovat dlouhodobé vztahy s klienty a posílit osobní značku.
První krok je jasné formulování toho, co vás jako experta odlišuje od konkurence a co klientům nabízíte. Název tohoto kroku je vytvoření Unikátní Nabídky.
Vaše USP by měla odpovídat na otázku: proč by si klienti měli vybrat právě vás a váš produkt? Může to být unikátní zkušenost, zvláštní přístup k práci, exkluzivní metodiky nebo výjimečné výsledky vaší práce.
USP by mělo být konkrétní, srozumitelné a přitažlivé! Čím více složitých termínů, tím těžší je pro klienta pochopit, co nabízíte.
Druhý krok - zlepšení online viditelnosti: mít webovou stránku, mít a pravidelně přidávat obsah na sociální sítě. Optimalizujte svůj web pro vyhledávače, vedení blogu, psaní odborných článků a pořádání online akcí. Využívejte sociální sítě pro propagaci vašich služeb, zapojujte potenciální klienty do dialogu a ukazujte své úspěchy a dosažené cíle. Pravidelně budujte svou značku prostřednictvím sociálních médií.
Třetí krok - použití CRM systému (Customer Relationship Management, což znamená „řízení vztahů se zákazníky“ a týká se všech strategií, metod, nástrojů a technologií, které podnik používá pro rozvoj, udržení a přilákání zákazníků). Tento nástroj vám pomůže analyzovat potřeby klientů a připravit individuální nabídky, které odpovídají jejich požadavkům.
Poskytování služeb, které přesně odpovídají specifickým potřebám vašeho klienta, může výrazně zvýšit hodnotu služby!
Doplňkově doporučujeme:
Způsob zvýšení průměrného útratu - balení několika služeb do jednoho balíčku, který je nabízen za cenu výhodnější, než kdyby klient koupil každou službu zvlášť. To motivuje klienty utratit více najednou a ukazuje jim další výhody.
Čtvrtý krok - stálé aktualizace a zlepšení vašich služeb. Sledujte moderní trendy, abyste udrželi konkurenceschopnost. Váš produkt by měl být vždy kvalitní, a proto se nebojte žádat klienty o zpětnou vazbu nebo doporučení. Pozitivní zpětná vazba - možnost využít v reklamních účelech a propagaci, negativní zpětná vazba - možnost vylepšit, změnit, doladit váš produkt.
Pátý krok - spolupráce s dalšími odborníky nebo firmami, které mohou doporučit vaše služby svým klientům, vzájemná propagace služeb a vytváření společných projektů. Taková spolupráce činí experta viditelnějším a pomáhá při vytváření popularity.
Bohužel neexistuje „kouzelná pilulka“, ale je možné využívat moderní nástroje a strategie, které 100% zvýší objem prodeje a základnu stálých klientů. Systematičnost v marketingové činnosti je zárukou úspěchu!