У сучасному бізнес-середовищі конкуренція є невід’ємною частиною ринку, тому експерти та експертки з різних галузей постійно шукають шляхи для збільшення продажів своїх продуктів: послуг та товарів. Незважаючи на те, що ви консультантка, психологиня, тренерка, юристка чи фінансовий аналітик, можливо використовувати однакові інструменти з підвищення продажів. До мене звертаються багато клієнтів з запитом на збільшення своїх продажів.

Ось декілька стратегій, які допомагають експерткам не просто збільшити продажі, а й встановити довготривалі відносини з клієнтами та зміцнити особистий бренд.

1. Формування Унікальної Торговельної Пропозиції (УТП)

Перший етап - це чітке формулювання того, що відрізняє вас, як експерта, від конкурентів та що ви пропонуєте клієнтам. Назва цього етапа – формування Унікальної Торговельної Пропозиції.

Ваша УТП повинна відповідати на питання: чому клієнти повинні обрати саме вас та ваш продукт? Це може бути унікальний досвід, особливий підхід до роботи, ексклюзивні методики, або надзвичайні результати вашої роботи.

УТП повинна бути конкретною, зрозумілою та привабливою! Чим більше складних термінів, тим складніше клієнту зрозуміти, що ви пропонуєте.

2. Покращення онлайн-видимості

Другий етап – це покращення онлайн-видимості: наявність сайту, наявність та регулярний контент у профілях соціальних мереж. Оптимізуйте свій вебсайт для пошукових систем, ведіть блог, пишіть фахові статті та проводьте онлайн заходи. Використовуйте соціальні мережі для просування ваших послуг, залучайте до діалогу потенційних клієнтів та демонструйте ваші успіхи і досягнення. Будуйте свій бренд через соціальні мережі регулярно.

3. Використання CRM-системи

Третій етап - використання CRM-системи (Customer Relationship Management, що означає «управління взаємовідносинами з клієнтами» і відноситься до всіх стратегій, методів, інструментів і технологій, які використовує бізнес для розвитку, утримання і залучення клієнтів). Цей інструмент допоможе аналізувати потреби клієнтів і підготувати індивідуальні пропозиції, які відповідають їхнім запитам.

Надання послуг, які точно відповідають специфічним потребам вашого клієнта, може значно підвищити вартість послуги!

Додатково рекомендуємо:

Спосіб збільшення середнього чеку - упаковка декількох послуг в один пакет, який пропонується за ціною, що є вигіднішою, ніж якби клієнт купував кожну послугу окремо. Це стимулює клієнтів витрачати більше за один раз й показує їм додаткову вигоду.

4. Постійне оновлення та покращення ваших послуг

Четвертий етап - постійне оновлення та покращення ваших послуг. Утримання руки на пульсі сучасних трендів є важливим для збереження конкурентоспроможності. Ваш продукт завжди повинен бути якісним, тому не соромтеся просити клієнтів залишити відгук або написати рекомендацію. Позитивний відгук – можливість використати у рекламних цілях та просуванні, а негативний відгук – можливість покращити, змінити, допрацювати ваш продукт.

5. Співпраця з іншими фахівцями або компаніями

П’ятий етап - співпраця з іншими фахівцями або компаніями, які можуть рекомендувати ваші послуги своїм клієнтам, взаємне просування послуг та створення спільних проектів. Така співпраця робить експерта більш помітним та допомагає у створенні популярності.

Нажаль, не існує «чарівної пігулки», але є можливість використовувати сучасні інструменти та стратегії, які 100% збільшать обсяг продажів та базу постійних клієнтів. Системність у маркетинговій діяльності – запорука успіху!